外国游客同比增加七成,海南靠什么?

本年1至5月,海南累计接待入境过夜游客43.61万人次,同比增加54.6%,其中外国游客30.69万人次,同比增加73.3%。更令人惊喜的是,1至4月,海南接待俄罗斯游客9.46万人次,已超过上一年全年。此外,海南凭借得天独厚的游览资源、不断提高的世界知名度、世界化的游览接待设施和服务,当选“2017一带一路世界游览新商机论坛”发布的“海外游客最想去的游览目的地”榜单。入境游览商场的开辟,折射出海南游览营销思路改变的要害——创新。

9a4f_b.png

  从“发现海南”到“体会海南”

  2016年,海南入境客源商场完结了20%的增加,摆脱了2009至2015年入境游逐年下滑的困局,强势“逆袭”。

  为进一步提高海南世界游览岛在外国人群体中的知名度和美誉度,让更多外国人发现海南、爱上海南、赴海南游览,上一年,海南省游览委在北京、上海、广州、成都别离举行了“发现海南”系列世界推介会,完结了不走出国门相同能够开发境外游览商场的宣传作用,也进一步打开了近百万在华外国人游览度假商场。

  本年,海南游览营销进行再晋级——以“体会海南”为主题,策划出不同主题的推介活动。第31届香港世界游览展上惊艳露脸的“海南厨房”、2017海南世界游览岛推介会台北站的“老盐柠檬水”,都让当地民众切身体会到了海南魅力。

  海南省游览委世界与港澳台商场推行处处长王可认为,“大而全”的填鸭式营销早已不适应当今游览营销的需要。海南创新出一条“小而精”的营销路子,根据入境游览商场的不同情况有所侧重地推介游览产品,完结精准营销。在俄罗斯,着重推介沿海度假、中医理疗、康体摄生等对当地民众具有较大吸引力的游览产品;在法国巴黎,琼歌琼舞《定安娘子》表演、环海南岛自行车赛以及冲浪等体育游览产品,让热爱艺术和运动的法国人对海南充溢向往;针对日韩商场,要点推出高尔夫游览、亲子游览产品……“从文明和游览资源的差异性下手展示海南游览产品,让受众形象更为深入、承受度更高。”

  王可介绍,除了创新品牌形象和推介形式,海南省游览委还增强高频率的线下活动和事件营销,不断创新营销理念,施行游览营销服务境外延伸措施,向要点境外客源商场派驻游览专门营销人员。第一批驻外营销人员将别离前往俄罗斯、韩国、新加坡等5个境外客源商场,进一步扩展海南游览品牌在海内外商场的认知度。

  让专业的人做专业的事

  营销构思好点子频出,这跟其背面的专业组织——“海南游览推行中心”密不可分。

  长期以来,海南游览营销缺乏一致的策划、包装及全体游览形象品牌的刻画和推行。海南游览推行中心于2016年建立,随后,海南游览推行中心占据部分股权的海南省游览推行中心有限公司建立,从此推动海南游览宣传推行机制走向商场化、专业化、精细化——让专业的人做专业的事。

  推行中心建立至今,与海南省游览委协作策划执行了多场国内外游览推介会、制定了广告投进策略和方案、制作了门户网站宣传片等一批根底素材等。而这些素材,成为全省游览体系共享的资源,带动了海南全体营销水平的提高。

  海南省游览委主任孙颖说:“推行中心的建立,协助海南游览聚集了大量专业化人才,再经过释放专业人才的聚集效应、对提高我省游览人才队伍方针水平、专业技能和开辟世界化的视界等,都产生了杰出的互推效应,对海南游览营销进一步加强与世界接轨产生了强壮的助推力。”

  “这是促进游览营销向商场思维改变的有效方法,是加强对海南游览全体品牌形象的打造与办理的必要行动。”海南游览推行中心副主任王越川介绍,经过使用推行中心有限公司的专业化作业力量,对对外促销作业计划进行会集报批、批量招投标,也将有限资源整合使用,增强作业的计划性预期。

  邀达人“找茬”不走过场

  上一年,海南省政府印发《海南省提高游览世界化水平和促进入境游览开展施行方案》,吹响了全省上下齐抓共管提高海南游览世界化水平的号角。随后出台入境游览商场开辟扶持方法、整合和调整有关民航客运财政补贴方针条款等。各项惠旅方针的施行,打通了钳制入境游开展的商场瓶颈,一套促进入境游的“组合拳”应运而生。

  业内人士指出,游览营销仅靠“王婆卖瓜”是不够的,把游客引进来之后,各要素的关联和装备,要立足于满足“一场说走就走的游览”,“口碑效应”尤为重要。游客的口碑相传,胜过游览营销的千言万语。

  为发现岛内游览业开展和世界化过程中遇到的问题,海南省游览委特别约请外国游览达人前来海南“找茬”——来自加拿大、以色列、日本、罗马尼亚、西班牙等11个不同国家的11位资深游览达人在两周内搭乘高铁、公交车、自行车和出租车游遍海南,经过调研34个查询点,搜集个人及团队反应。为了更像真实的世界游客相同体会海南,达人们必须用母语或者英语完结查询使命,在特殊情况下才能使用普通话。

  海南省游览委搜集整理了游览达人们对海南交通、通讯、设施、服务等一系列关于海南游览世界化的定见,并构成《海南世界游览岛世界化元素改造项目查询汇总报告》,为海南重新进行世界化开展定位奠定了根底。

  “咱们将进一步推动会集接待外国游客的世界化改造示范区创建作业,加强对海口观澜湖和陵水清水湾作为会集接待外国游客示范区世界化水平提高的辅导,在游览人才培训、游览服务质量提高、游览标识标牌改造、游览交通、游览公共化服务和商业业态配套改造等方面加大作业力度。”孙颖表明,还将加强游览套餐产品研制,推动景区、酒店等进行产品组合,提高特色游览产品对境外游客的吸引力。

Author: admin

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注